Política de reembolso

SINCE 94
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

DEVOLUCIONES
-No realizamos devoluciones en efectivo.
-Todas las devoluciones aprobadas se procesan como crédito en tienda.
-El crédito tendrá una vigencia de 3 meses a partir de su emisión.
-Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

Importante:
No se aceptan devoluciones en productos en descuento o en promoción especial.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución o cambio sea válido:

-El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
-No se aceptarán productos:
Usados
Lavados
Dañados o alterados
Sin etiquetas

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibiste un producto con defecto o incorrecto:

-Debes enviar evidencia (fotos/vídeo) a nuestro correo o DM dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
-Una vez validado, Since 94 cubrirá los costos de envío relacionados con la reposición o cambio.
-No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo.

ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD
-Since 94 no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o dañados en tránsito. En estos casos, deberás contactar directamente a la paquetería con tu número de guía.
-No somos responsables por retrasos en envíos, ya sea por paquetería, aduanas u otros factores externos.
-Los costos de envío no son reembolsables.

Si un paquete:
No es recogido
Es rechazado
O es devuelto por falta de pago de impuestos/aranceles
Se otorgará crédito en tienda menos los costos de envío generados.

GARANTÍA
Nuestra garantía no aplica en los siguientes casos:
-Uso inadecuado o desgaste normal de la prenda
-Lavado incorrecto
-Modificaciones o alteraciones hechas por terceros
En caso de una reclamación válida, evaluaremos el producto y te daremos una solución lo antes posible.

NOTA FINAL
Al realizar una compra con Since 94, aceptas estos términos.
Como marca independiente, estas políticas nos permiten seguir creciendo y ofrecerte productos de calidad.